COACHING Y MENTORING APLICADO A LA GESTIÓN DE PROYECTOS

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1.     INTRODUCCIÓN

Dentro de la Gestión  Moderna de de Proyectos las Técnicas del "Coaching" y el "Mentoring" han ganado mucha relevancia e  importancia, pues, ellas buscan mejorar el apoyo y las relaciones humanas  que se presentan en los distintos equipos de trabajo, es por ello, que es  sumamente importante que los Gerentes de Proyecto y los Líderes de las empresas se informen, aprendan y pongan en práctica estás técnicas para  generar equipos de trabajo altamente efectivos, donde cada miembro se sienta valorado.

2.     El COACHING

El Coaching es una Técnica de Gestión que se enfoca en dar retroalimentación motivacional al personal para mantener  y mejorar el desempeño personal de los miembros del equipo. Se enfoca en Maximizar las Fortalezas y Reducir las Debilidades, además ayuda a que los líderes se concentren en sus objetivos y cultiven sus habilidades personales, para lograr el éxito de los proyectos.

Esta teoría se basa en las experiencias y habilidades de liderazgo implementadas  por el entrenador  "Coach" de los Dolphins de Miami, lo cual le valió el mérito de llevar al equipo en cinco oportunidades a la final de la Liga de Futbol Americano "SuperBowl"

Se podría decir que se genera un Coaching efectivo, si y solo si, se genera un cambio positivo en la organización, ayudando a los empleados a mejorar sus destrezas a través de elogios y retroalimentación positiva basado en un proceso de observación. Los Gerentes de Proyecto pueden aplicar el Coaching cuando se presenta alguna de las siguientes circunstancias:

• Existe un bajo rendimiento laboral.
• Cuando un empleado merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.
• Cuando se detecta que el empleado debe mejorar alguna destreza dentro de su trabajo.

Es importante definir las responsabilidades que debe tener el "Coach":

• Líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de los miembros del equipo y el suyo propio.
• Posee una visión inspiradora, ganadora, trascendente.
• Ejemplo de disciplina, responsabilidad y compromiso para otros.
• Promueve la unidad del equipo sin preferencias.

En el siguiente gráfico queda muy claro el proceso de implementación del Coaching por parte de un Líder Proyecto.

Como resultado de la implementación del Coaching se espera obtener una seria de beneficios por parte de los colaboradores como:

• Aprender a resolver mejor sus problemas.
• Aumenta el grado de responsabilidad (liderazgo personal).
• Mayor Seguridad y Confianza.
• Nuevos puntos de vista.
• Aumenta la conciencia sobre sí mismo.
• Adquirir nuevas habilidades.
• Aumentar la adaptabilidad al cambio, disminuyendo  el estrés.
• Aprender a detectar las necesidades y a actuar.
• Superar la indecisión: tomar decisiones.

3.     MENTORING

El Mentoring  al igual que el Coaching es una metodología o estrategia que sirve para desarrollar el potencial de los empleados. El Mentoring se basa en una relación de asesoría entre un mentor y un pupilo a nivel laboral. El mentor ofrecerá sus conocimientos y experiencias como guía frente a las dificultades que atraviese el pupilo,

Podemos mencionar varios aspectos que representan los aspectos centrales que constituyen una relación de Mentoring:

•   Es un proceso en el que el mentor, apoya la carrera y el desarrollo de uno de sus compañeros de trabajo.
• Es una relación entre un superior y  un subordinado y que puede ir más allá de la relación meramente laboral.
• Es una relación en la que pueden tener lugar el aprendizaje de nuevos aspectos y su puesta en marcha.

Podemos encontrar algunas similitudes y algunas diferencias entre el Coaching y el Mentoring como se muestra continuación:

Similitudes:

• Ambas son estrategias de desarrollo de potencial.
•  Consisten en la puesta en práctica de conocimientos ya existentes y la adquisició de nuevas habilidades.
• Son estrategias de formación en el puesto de trabajo.
• Se ejecutan a partir de un plan de acción con una lista de tareas concretas a desarrollar que siguen el coach y coachee o mentor y mentee.
• Busca que las personas con mayor experiencia y talento trabajen conjuntamente con personas que tienen menor experiencia para que se genera una transferencia de conocimiento y se promueva una el desarrollo personal y profesional.

Diferencias:

• El Mentoring es un proceso individual, mientras que el Coaching  puede ser grupal.
• El Mentoring está dirigido a las personas con mayor potencial, mientras que el Coaching está dirigido a todos los empleados.
• El Mentoring busca desarrollar a la persona, mientras que el Coaching busca Mejorar el Rendimiento de los trabajadores.
• En el Coaching la responsabilidad  de la relación recae sobre el Coach, mientras que en el Mentoring la responsabilidad de la relación recae sobre el pupilo.
• El Coaching trata competencias profesionales solamente, mientras que el Mentoring trata competencias Profesionales y Personales .

4.     BIBLIOGRAFÍA

• Berganza, L, et al, (2004), Coaching y Mentoring como metodologías de desarrollo en las organizaciones. Capital Humano, nº 174, pág. 26. Febrero, 2004..
• Stwar, John.  Habilidades gerenciales.  Obtenido el 1 de diciembre del 2011 de http://habilidades.org/habilidades-gerenciales/
• http://206.132.98.203/estudiosgenerales/Areas/.../Liderazgo_Semana_8.ppt, revisado el  11-Diciembre del 2011